Le produit Risques & comptes L'IA L'argent Technique

Les questions qu'on nous pose vraiment.

Y compris celles qui n'arrangent pas. Si tu ne trouves pas ta réponse, écris-nous — c'est une vraie boîte, relevée par une vraie personne.

Le produit

Ce que fait la machine, et ce qu’elle ne fait pas.

Concrètement, Pipelis fait quoi ?

Trois choses. Une extension Chrome collecte des profils depuis ton navigateur sur deux réseaux. Une IA les note selon l'offre et le client idéal que tu as décrits. Une application te sort chaque matin la liste triée de ceux à qui écrire, avec une accroche rédigée à partir de leur vraie bio. Tu envoies toi-même.

C'est un scraper ou un CRM ?

Les deux bouts, et le tri au milieu. Un scraper te donne mille lignes sans ordre ; un CRM t'attend une fois que tu as déjà trouvé tes prospects. Pipelis fait le trajet complet : collecter, noter, ranger, suivre.

Pipelis envoie les messages tout seul ?

Non, et ce n'est pas une fonctionnalité qui manque : c'est un choix. L'envoi automatisé de DM est ce qui fait restreindre les comptes le plus vite, et un message parti sans relecture coûte plus qu'il ne rapporte. Pipelis écrit l'accroche, tu la relis, tu l'envoies.

Il me faut quoi pour démarrer ?

Chrome, et un compte sur le réseau que tu veux prospecter. Tu installes l'extension, tu réponds à l'onboarding (ton offre, ton prix, ton client idéal, tes signaux), et tu lances ta première collecte dans la foulée. Compte vingt minutes la première fois.

Ça marche sur Mac ?

Oui. L'application web et l'extension Chrome marchent partout où Chrome tourne — Mac, Windows ou Linux.

Je peux importer une liste que j'ai déjà ?

Oui, en CSV, y compris l'export officiel de LinkedIn. Les doublons fusionnent avec ce que tu as déjà, sans écraser tes statuts ni ton historique.

Risques et comptes

La partie que la plupart des outils passent sous silence.

Mon compte Instagram risque quelque chose ?

Oui, un risque existe. La collecte automatisée est contraire aux conditions d'Instagram et de TikTok : à trop haute dose, un compte peut être restreint. L'extension collecte depuis ton propre navigateur, à un rythme que tu règles, ce qui réduit le risque sans le supprimer. On te l'affiche avant chaque lancement, canal par canal.

Vous demandez mon mot de passe Instagram ?

Non, jamais. Il n'existe nulle part dans Pipelis de champ où le saisir. L'extension travaille dans l'onglet que tu as déjà ouvert, avec ta session.

Est-ce légal ?

Collecter des données publiques n'est pas illégal en soi ; ce que tu en fais ensuite relève du RGPD, et tu en es responsable. Par ailleurs, être contraire aux conditions d'une plateforme n'est pas un délit — c'est un motif de restriction de compte. Les deux questions sont distinctes, et la page Sécurité les sépare.

Et les gens que je collecte ?

Ce sont des personnes identifiables, même quand leur profil est public. Tu dois pouvoir leur dire d'où tu tiens leurs coordonnées et honorer une demande de suppression. Une fiche s'efface en un geste dans Pipelis, réellement.

L'IA

Qui écrit, avec quel modèle, et à quel prix.

Quelle IA, et est-ce que je paie en plus ?

Claude, d'Anthropic, et rien à payer en plus : il est compris dans l'abonnement. Opus note et analyse tes profils, Sonnet rédige tes accroches. Chaque plan ouvre un budget IA mensuel — plusieurs centaines d'analyses en Starter, le double en Pro — qui repart à chaque prélèvement ; ton solde est affiché dans l'application. Aucune clé à créer. Tu peux brancher ton propre fournisseur, ou Ollama en local : l'application s'en sert quand ton budget est atteint, ou si Claude ne répond pas.

Mes prospects partent chez un fournisseur d'IA ?

Oui : pour être notés, la bio et les compteurs publics d'un profil sont envoyés à Claude (Anthropic) par nos serveurs, le temps de l'analyse. Anthropic ne s'en sert pas pour entraîner ses modèles. Il n'existe pas aujourd'hui de mode où l'analyse resterait entièrement sur ton poste.

La note, elle vaut quelque chose ?

Elle vaut ce que vaut ton onboarding. L'IA note par rapport à ce que tu lui as décrit : ton offre, ton prix, ton client idéal et les signaux qui le trahissent. Un onboarding bâclé donne des notes génériques ; un onboarding précis donne un tri utile. C'est aussi pour ça qu'une agence a intérêt à faire un onboarding par niche.

Les messages générés se ressemblent tous ?

Ils partent de la vraie bio et du vrai commentaire de la personne, pas d'un gabarit avec un prénom inséré, et ils tiennent compte du niveau de conscience. Cela dit, relis-les : c'est ton nom qui est en haut de la conversation, pas le nôtre.

L'argent

Le prix, le remboursement, la résiliation.

Pourquoi 1 € et pas un essai gratuit ?

Parce qu'un essai gratuit attire surtout des curieux, et parce qu'une garantie « pas rentabilisé, remboursé » n'est tenable que si la somme est petite. Une garantie qu'on ne pourrait pas payer serait un piège à litiges.

Le 1 € est vraiment prélevé ?

Oui, tout de suite. Ce n'est pas une empreinte de carte. Au 8e jour, l'abonnement Starter démarre à 29 €/mois si tu n'as rien annulé. L'offre ne se prend qu'une fois par personne.

Comment j'annule ?

En un clic, depuis le portail de facturation dans ton compte. Pas d'email à envoyer, pas d'appel, pas de formulaire.

Il y a un plan gratuit ?

Non, et c'est volontaire. L'entrée, c'est 1 € pour sept jours : de quoi collecter, faire noter tes profils et envoyer tes premiers messages pour le prix d'un café. Ce euro symbolique filtre l'intention, et il rend tenable la seule promesse qui compte — pas rentabilisé, remboursé. Au bout des sept jours, c'est 29 € par mois, annulable en un clic.

Technique

Installation, plateformes, données.

Combien de profils je peux collecter d'un coup ?

Ça dépend du canal, et Pipelis te le dit avant que tu lances. Instagram ne montre qu'une cinquantaine d'abonnés d'un compte qui n'est pas le tien et refuse souvent la liste des likes, mais sert les commentateurs d'une publication et les abonnements d'un compte ; TikTok ne sert qu'une trentaine d'abonnés par profil mais des dizaines de commentateurs par vidéo. La bio de chaque profil est lue ensuite, au rythme d'une navigation humaine. Le détail mode par mode.

Je peux exporter mes données ?

Oui, depuis ton compte, dans un format lisible. Et la suppression du compte efface réellement les données — pas un masquage de ligne.

Ça marche sans l'extension ?

Partiellement : tu peux importer un CSV, noter, ranger et suivre. Mais c'est l'extension qui collecte — sans elle, il te manque le premier tiers du système.

Je perds mes données si je change d'ordinateur ?

Non. Tes données sont rattachées à ton compte, pas à ta machine : connecte-toi depuis n'importe quel navigateur, tu retrouves la même base.

Une question qui n'est pas là ?

Écris-nous. On répond, et on ajoute la question ici si elle revient.

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